سوالات متداول

محصول را به سبد خرید اضافه کنید، با شمارهٔ موبایل وارد شوید، نشانی را وارد کنید و از درگاه بانکی پرداخت کنید. پس از پرداخت، سفارش در «حساب من» دیده می‌شود.

ثبت‌نام جداگانه لازم نیست؛ با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی وارد می‌شوید و حساب شما خودکار ساخته می‌شود.

پرداخت آنلاین با همهٔ کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود.

قیمت هر محصول طلا از وزن آن، قیمت روز هر گرم طلای ۱۸ عیار و درصد اجرت ساخت به دست می‌آید و با تغییر قیمت طلا به‌روز می‌شود. - وزن و درصد اجرت هر محصول در صفحهٔ آن نوشته شده است. - قیمت روز طلا، سکه و ارز را در صفحهٔ «قیمت طلا، سکه و ارز» ببینید.

مبلغ نهایی هنگام پرداخت با قیمت همان لحظه محاسبه می‌شود؛ اگر قیمت طلا تغییر کرده باشد، مبلغ جدید پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در بسته‌بندی پلمب‌شده و بیمه‌شده ارسال می‌شوند و وضعیت ارسال در «حساب من» نمایش داده می‌شود.

بله؛ پس از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا سفارش در فروشگاه آدورا آمادهٔ تحویل شود.

در صفحهٔ «سفارش اختصاصی» نوع سفارش را انتخاب کنید، توضیح دهید و در صورت تمایل طرح یا عکس نمونه پیوست کنید. کارشناسان آدورا برای هماهنگی جزئیات، قیمت و زمان ساخت با شما تماس می‌گیرند.

زمان ساخت به طرح بستگی دارد و پیش از شروع کار به شما اعلام می‌شود.

همهٔ محصولات با تضمین اصالت و فاکتور رسمی شامل وزن، عیار و اجرت عرضه می‌شوند.

اگر محصول با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا آسیب دیده باشد، با پشتیبانی هماهنگ کنید تا تعویض یا بازگشت انجام شود. محصول باید همراه بسته‌بندی و فاکتور اصلی بازگردانده شود. محصولات سفارش اختصاصی به دلیل ساخت مطابق خواستهٔ مشتری قابل مرجوعی نیستند.